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設備維修中如何找出故障點(diǎn)——MECE分析法

一贿谦、什么是MECE分析法?

MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互獨立舷赖,完全窮盡”。也就是對于一個(gè)重大的議題广莉,能夠做到不重疊提揍、不遺漏的分類(lèi)摄峭,而且能夠借此有效把握問(wèn)題的核心,并解決問(wèn)題的方法扰魂。

MECE分析法










它是麥肯錫的第一個(gè)女咨詢(xún)顧問(wèn)巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一個(gè)很重要的原則。
所謂的不遺漏、不重疊指在將某個(gè)整體(不論是客觀(guān)存在的還是概念性的整體)劃分為不同的部分時(shí),必須保證劃分后的各部門(mén)符合以下要求:
各部分之間相互獨立 (Mutually Exclusive)
所有部分完全窮盡 (Collectively Exhaustive)
MECE(相互獨立、完全窮盡)是麥肯錫思維過(guò)程的一條基本準則晕财。“相互獨立”意味著(zhù)問(wèn)題的細分是在同一維度上并有明確區分、不可重迭的蹂秸,“完全窮盡” 則意味著(zhù)全面屋壹、周密困后。
該方案重點(diǎn)在于幫助分析人員找到所有影響預期效益或目標的關(guān)鍵因素伤很,并找到所有可能的解決辦法搭照,而且它會(huì )有助于管理者進(jìn)行問(wèn)題或解決方案的排序甸箱、分析职菜,并從中找到令人滿(mǎn)意的解決方案柒汉。通常的做法分兩種:
一是在確立問(wèn)題的時(shí)候,通過(guò)類(lèi)似魚(yú)刺圖的方法,在確立主要問(wèn)題的基礎上,再逐個(gè)往下層層分解,直至所有的疑問(wèn)都找到货岭,通過(guò)問(wèn)題的層層分解谷浅,可以分析出關(guān)鍵問(wèn)題和初步的解決問(wèn)題的思路稽鞭;
另一種方法是結合頭腦風(fēng)暴法找到主要問(wèn)題,然后在不考慮現有資源的限制基礎上,考慮解決該問(wèn)題的所有可能方法,在這個(gè)過(guò)程中,要特別注意多種方法的結合有可能是個(gè)新的解決方法灼鞋,然后再往下分析,每種解決方法所需要的各種資源,并通過(guò)分析比較,從上述多種方案中找到目前狀況下最現實(shí)最令人滿(mǎn)意的答案。

二、MECE分析法的步驟

對于分析問(wèn)題的標準程序:
收集信息-》描述發(fā)現-》得出結論-》提出方案。
MECE分析法主要有兩個(gè)步驟
步驟一觅赊、確認問(wèn)題是什么?
步驟二、尋找MECE的切入點(diǎn)斗凶。

MECE分析法












三、MECE的原則

MECE即把一個(gè)工作項目分解為若干個(gè)更細的工作任務(wù)的方法。它主要有兩條原則:
第一條是完整性,說(shuō)的是分解工作的過(guò)程中不要漏掉某項,要保證完整性;
第二條是獨立性,強調了每項工作之間要獨立遇八,每項工作之間不要有交叉重疊。

MECE分析法












四、MECE的主要內容

MECE用最高的條理化和最大的完善度理清了你的思路。MECE從你的解決方案的最高層次開(kāi)始——列出你所必須解決的問(wèn)題的各項組成內容。當你覺(jué)得這些內容已經(jīng)確定以后,仔細琢磨它們侣签。是不是每一項內容都是獨立的、可以清楚區分的事情窟勃?如果是,那么你的內容清單就是"相互獨立的"水醋。
是不是這個(gè)問(wèn)題的每一個(gè)方面都出自所列內容的一項(而且是惟一的一項),也就是說(shuō),你是不是把一切都想到了迹瓮?如果是,那么你所列的內容就是"完全窮盡的"垦藏。
一旦你做到了所有內容都是獨立的、清楚的(即"相互獨立"),你還必須進(jìn)行審視,以保證它同時(shí)還囊括了與這一問(wèn)題有關(guān)的所有問(wèn)題或事項(即"完全窮盡")。

五、MECE法的適用性

在我們分析事實(shí)衰兵、創(chuàng )建假設、證明或證偽假設的每一步路上空执,都貫穿著(zhù)“MECE”的思維準則。結構化思維的本質(zhì)就是邏輯羡儿,其目的在于對問(wèn)題的思考更完整、更有條理。但“結構”不是“解構”如贷,結構化的思維并不意味著(zhù)對問(wèn)題機械、簡(jiǎn)單地肢解絮记。事實(shí)上,客戶(hù)的問(wèn)題多是一團相互糾纏、縱橫交結的亂麻殿如,結構化的思維在于幫助我們一個(gè)一個(gè)找到線(xiàn)頭,理清思路瞒津,而不是否認事物之間的相互聯(lián)系。